[국감 2022] 보험업계 단골 화두는 여전히 '실손보험'···소비자불만 5년새 3.3배 급증

[국감 2022] 보험업계 단골 화두는 여전히 '실손보험'···소비자불만 5년새 3.3배 급증 윤덕제 기자 / 승인 2022.10.24 14:18 - 실손보험 소비자 불만, 5년전 961건에서 올해 9월 3205건으로 폭증 - 소비자 피해예방 위해 실손보험 분쟁 가이드라인 제시 필요 - 소비자편익 위해 실손보험금 자동청구 시스템 구축도 시급 올해 국정감사에서도 실손보험이 보험업계 최대 화두로 굳어진 양상이다. 그간 단골로 등장했던 '실손보험 청구 간소화'에 대한 논쟁뿐만 아니라 최근 5년새 실손보험에 대한 소비자 불만은 3배 넘게 증가하면서다.

실손보험 분쟁에 대한 유형 파악 및 세부적 가이드라인 제시 등의 사전적 피해예방이 제기되고 있다. 24일 국회 정무위원회 송석준 국민의힘 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 실손보험 관련 소비자 불만 상담 건수는 올해 9월 기준 3205건으로 지난 2017년 961건 대비 3.3배에 달했다. 연도별로는 지난 2017년 961건,...

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