안녕하세요. 오늘은 클라우드 기반의 콜솔루션인 Ring cloud에 대해 소개하고자 합니다.
What is RingCloud? RingCloud는 클라우드 기반의 서비스로 콜 업무 중심 솔루션에서 확장된 메시징 서비스, CRM 서비스, 음성 분석을 통한 AI 서비스 등 고객이 원하는 서비스를 다양하게 제공할 수 있도록 지속 확장해 나가고 있는 Saas 형태의 콜 솔루션 브랜드입니다.c RingCloud Solution RingCloud는 고객이 원하는 주요 기능과 특징, 유형에 따라 6가지의 솔루션 브랜드로 구성되어 있습니다.
클라우드형 컨텍센터를 선호한다면? 구축형이 아닌, 클라우드 기반의 콜 솔루션으로 RingCloud 서비스의 주축을 담당하여 급증 하는 콜 문의 및 전국 지점망 연결 등 고객의 특성을 반영하여 콜 업무를 디자인할 수 있습니다.
AI 기술과 연동하고 싶다면? 효성ITX의 AI 기반 상담 지원 솔루션인 "xtrmSolution'과 연동하여 상담 센터에서 요구하는 실...
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