평택 그룹에는 VOC 시스템 관리 운영 위원회가 있다?

안녕하세요. 평택그룹 VOC 위원회 홍보지원팀 전석우입니다. ^ VOC 위원회 활동을 통해 평택그룹은 고객의 소리에 더욱더 귀 기울이는 노력이 진행 중입니다.

VOC 위원회는 심의 분석, 코드 관리, 강성 전담, 홍보 지원으로 활동 분야를 나누고, 함께 머리를 맞대고 회의도 진행되는데요, 사후 관리뿐만 아니라, 고객이 인지하지 못했던 불만족 사항에 대해서도 사전에 분석을 통해 개선하는 활동도 하고 있답니다. 위원회 활동이 고객의 목소리를 통해 개선하고, 불필요하게 반복되는 업무를 줄이는데, 완벽한 방법은 아닐 수도 있지만, 든든한 평택그룹 관리자들과 열정적인 동료들이 함께 고민하는 과정에서 문제를 해결할 수 있다는 자신감을 배우게 되는 것 같습니다.

평택 그룹 VOC 프로세스 운영에 많은 관심 부탁드리며, 위원회의 활약도 기대해 주세요!!...