장례식장 민원 2.5배 급증…강매·위생불량 등 바가지 상술 여전 최근 국민권익위원회가 발표한 자료에 따르면 장례식장 관련 민원이 최근 5년 3개월간(2020년 1월~2025년 3월) 551건에 달하며 매년 130건 이상 꾸준히 접수되고 있습니다. 코로나19로 장례식이 축소됐던 2020~2021년에는 연 50여 건이었으나 2022년부터는 2.5배 이상 급증해 연 130건 이상이 유지되고 있습니다.
주요 민원 유형 1. 장례용품 강매 및 외부 반입 제한 장례식장 측이 상조회사 서비스 이용을 거부하고 자체 꽃, 관, 차량 등 장례용품을 강매하거나 외부 용품 반입을 금지하는 사례가 다수 발생했습니다.
이를 거절하면 입관실 사용을 제한하는 등 부당한 조치를 취하는 경우도 있었습니다. 2. 불합리한 장례 절차 및 비용 청구 짧은 시간 빈소 안치실을 이용했음에도 1일 사용료를 청구하거나 계약서에 없는 10% 추가금을 카드결제라는 이유로 요구하는 사례도 보고됐습니다.
수의 등 장례용품을 견본이...
원문링크 : 장례식장 민원 2.5배 급증…강매·위생불량 등 바가지 상술 여전
