지금부터 암보험 가입자들은 반드시 읽어야 할 놀라운 이야기를 시작하겠다. 최근 보험업계 종사자를 만나 "보험금은 약관에 따라 지급하나요"라고 질문했다.
들려오는 답은 "맞습니다"였다. 이에 "그렇지 않은 경우도 있는 것 같던데"라고 의문을 표시하자, 그는 "그럴리가요"라고 받아쳤다.
그에게 약관은 반드시 지켜져야 할 법률과 같은 것이었다. 이것은 대부분 사람들이 생각하는 상식일 것이다.
그러나 이것은 이론에 불과하다. 실제 어떤 현실에선 약관이 사실상 무시된다.
A씨는 30년 전 암보험을 들었다. 보험사는 '암 치료 목적의 입원에 대한 입원비를 주겠다'고 약속했고 약관을 남겼다.
이후 25년이란 세월이 지난 어느 날, A씨는 암수술을 받게 되고, 이제 착실히 완납한 보험료에 대한 보상을 받게 됐다. A씨는 암 절제 수술을 받은 뒤, 요양병원에 입원했다.
보험사는 처음 6개월간은 입원비를 지급했으나, 이후부턴 입원비 지급을 중단했다. 약관은 4일 이상 입원에 대한 입원 일수에 상관 없...
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