암보험 가입을 고려하고 있는 직장인 이 모 씨는 최근 한 생명보험사 홈페이지에서 판매하는 다이렉트(인터넷) 암보험을 살펴보다가 간편보험료를 조회했다. 보험료 조회를 위한 사전 정보동의 절차가 필수라 무심코 동의를 했는데, 5분 후 보험사 여직원에게 전화가 왔다.
사실 이씨는 보험가입을 권유하는 전화가 싫어 다이렉트 채널에서 보험료를 조회한 것이었다. 그러나 이 씨의 동의에는 보험계약 상담, 보장분석서비스 제공 등에 1년간 개인정보를 활용할 수 있다는 내용이 담겨 있다는 것을 알고 기분이 언짢았다.
이 씨처럼 간편보험료를 단 한 번 조회했다가 뜻하지 않게 보험사로부터 연락을 받거나, 1년간 개인정보를 모조리 보험사에 제공하는 일을 겪는 일이 발생하고 있어 일각에서 불만의 목소리가 나온다. 23일 보험업계에 따르면 상당수 보험사들이 다이렉트 채널에서 ‘간편보험료’ 조회 명목으로 고객정보 관리 및 상품제안·보장분석을 위한 동의 절차를 진행하고 있는 것으로 드러났다. 해당 동의를 진행하지 ...
원문링크 : 5분후 그녀에게 걸려온 전화…간편보험료 한 번 클릭했는데 무슨 일
