현대해상이 과거 판매한 자사에 불리한 실손보험 상품을 해지토록 독려하면서 신상품으로 교체하는 '꼼수 영업'이 논란이다. 지난해엔 본사 콜센터에서 아웃바운드영업을 통해 권유했다면 요즘엔 본사에서 영업조직에 고객 개인정보를 모집인에 전달, 이를 받은 모집인이 영업에 활용하고 있는 형태다.
더욱이 이 신상정보에는 고객의 주소지는 물론 전화번호, 세세한 보험계약 현황, 최근 병원을 이용한 이력까지도 포함돼 있는 것으로 확인됐다.실례로 2000년대 초반 현대해상 실손보험을 가입한 A모(40대) 씨는 최근 현대해상 본사를 사칭한 설계사로부터 한통의 전화를 받았다. 현대해상 법인소속 직원이라고 사칭한 모집인은 &q..........
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