[음력 6월 16일] 목표의 대상은 업무수행의 결과물이다

DAY174 목표의 대상은 업무수행의 결과물이다 목표란 기대하는 결과물에 대한 기준을 일을 시작하기 전에 수요자가 원하는 기준에 맞게 눈에 보이도록 객관적으로 표현한 상태다. 목표의 기준은 실행자가 아니라 고객이다.

목표를 잘 설정하기 위해서는 일하기 전에 수요자가 원하는 결과물의 기준을 구체적으로 마케팅하는 것이 중요하다. 직장에서 수요자는 대개 일을 시킨 리더다.

일상적인 업무를 수행하는 사람에게는 조직의 책임자가 수요자다. 수요자가 원하는 결과물에 대한 기준을 마케팅하기 위해서는 어떻게 해야 할까?

밑도 끝도 없이 무턱대로 수요자에게 결과물에 대한 기준이 무엇이냐고 물으면 실행자가 원하는 답을 얻기 어렵다..........

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