미국 교통부는 수 천명의 여행객들을 며칠 동안 오도가도 못하게 만든 사우스웨스트 항공의 휴일 여행 대실패를 조사하고 있습니다. 이번 조사는 항공사가 지난 분기에 2억 2천만 달러의 손실과 1분기에 추가적인 손실을 보고한 데 따른 것입니다.
사우스웨스트는 12월 말 며칠 동안 16,700편 이상의 항공편을 취소했습니다. 대규모 겨울 폭풍이 초기 취소를 야기하는 동안, 회사의 구식 소프트웨어 시스템은 다른 항공사들이 일상적인 운항을 재개한 후 며칠 동안 지속된 눈덩이처럼 불어나는 재앙으로 바뀌었습니다.
부서 대변인에 따르면, 부서의 조사는 사우스웨스트가 "연방법상 불공정하고 기만적인 관행으로 간주되는" 비현실적인 비행 일정을 만들었는지 여부를 조사할 것입니다. "DOT는 사우스웨스트에 제때 환불과 환불을 제공해야 하며 그렇게 하지 않을 경우 사우스웨스트에 책임을 물을 것임을 분명히 했습니다."
라고 부서 대변인이 말했습니다. 이 항공사의 사장이자 최고 경영자인 밥 조던에 따르면, 이 항공...
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