관찰조사는 조사 대상자에게 질문하여 응답받는 것이 아니라 조사원이 직접으로나 기계장치를 이용하여 조사 대상자의 행동이나 모습을 관찰하고 내용을 기록하는 방법을 통하여 자료를 수집하는 것을 의미한다. 관찰조사는 질문을 통하여 알기 어려운 소비자 정보를 얻을 수 있다는 것을 장점으로 생각해 볼 수 있다.
응답자가 기억하기 어렵거나 답변하기 어려운 행동을 측정할 수 있다. 실제 구매와 사용 현장에서 관찰이 이루어지게 영향을 받지 않을 수 있다는 장점이 있다.
반면 특정 시간과 장소에서 이루어지기에 결과를 일반화하기 어렵다는 단점이 존재한다. 매장마다 제품 전시가 다르기에 특정한 매장에서 구매행동을 관찰한 결과를 모든 매장으로 일반화하기 어려울 수 있다.
또한 조사 대상자의 인구통계적인 특성을 파악하기 어렵기에 집단 특성에 따른 결과 분석이 불가능하다. 관찰조사가 적합한 사례로는 의사소통을 원활하게 할 수 없는 영아들을 생각해 볼 수 있다.
영아들의 경우에는 의사소통을 원활하게 할 수 없기...
#관찰조사
#관찰조사가적합한사례
#관찰조사의장단점
원문링크 : 관찰조사의 장단점에 대해 기술하고 관찰조사가 적합한 사례를 제시하시오.