사회복지사는 전문적 자질만이 아니라 인간적 자질도 갖추어야 한다. 이러한 인간적 자질에는 클라이언트 고통을 존중하는 마음, 사회복지사와 다른 행동양식, 가치관, 인생 경험 등에 관한 포용성, 장기 목표를 지니고 일할 수 있는 끈기, 클라이언트가 자기 스스로 결정하며 행동하도록 수동적인 자세를 보이는 것 등이 있다.
이러한 인간적 자질 중에서도 클라이언트를 이해하고 존중하는 수용이 가장 중요하다고 여겨진다. 사회복지사가 도움을 제공하기 위해서는 클라이언트의 생각과 상황을 있는 그대로 받아들이는 것이 먼저 이루어져야 한다.
이러한 과정을 통해 클라이언트는 자기 생각과 자기가 원하는 방향, 현재 감정 등을 솔직하게 말할 수 있고 이를 기반으로 클라이언트의 욕구를 파악할 수 있기 때문이다. 수용은 클라이언트에게 허용적이고 편안한 분위기를 제공해 클라언트의 심리적 안정감을 가지고 올수 있을 뿐만 아니라 클라이언트를 이해하고 존중하는 마음만으로도 클라이언트가 긍정적인 변화를 일으키며 자긍심을 ...
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원문링크 : 문제 해결을 원하며 다가온 클라이언트를 상대하는 사회복지사의 역할에서 사회복지사의 기능 및 인격적 자질 중 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가?