동시에 나타나는 독립적인 동기가 서로 영향을 미치는 방식과 행동 방향을 결정하는 것은 중요한 부분으로 여겨진다. 인간은 한 가지 대상이라고 하더라도 서로 다른 동기가 발생하고 다양한 동기 사이 갈등이 나타나면 균형을 이루고자 하는 방향으로 행동을 결정하게 된다.
다양한 동기 사이 갈등이 발생했을 때 나타나는 긴장 상태를 해소하고자 인지적 변화가 나타나거나 외부적인 행동을 변화하는데 계속된 소비와 절약하는 모습이 중요하다는 신념을 지닌 개인이 충동적으로 마음에 드는 가방을 구매했을 때 개인은 자기 신념과 행동 사이 차이로 인해 긴장 상태를 경험하게 된다. 이에 따라 그 소비자는 자기 신념을 바꾸거나 제품의 환불 등의 행동을 취하게 된다.
지난달에 내가 쇼핑했던 금액이 얼마나 되는지 확인한 결과 생각보다 큰 지출이 발생했다는 것을 알게 되었다. 옷이 항상 부족하다고 생각했는데 계속해서 옷을 구매하고 있었고 여러 종류의 옷이 있었지만 나는 항상 옷이 부족하다고 생각했던 것이 입지 않았던 ...
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원문링크 : 인지부조화 이론의 개념과 정의를 설명하고 교재에 기술되어 있는 대표적인 예를 들고, 개인적으로 쇼핑할 때 인지부조화를 경험한 예를 추가적으로 작성
