서번트리더십에서 "서번트"란 주인을 섬기는 종, 또는 그러한 섬김의 행태를 의미한다. 즉 서번트 리더십이란 섬김 리더십이라고도 해석되는데, 다른 사람에 대하여 일방적인 지휘권을 행사하는 통솔자로서의 리더라기보다는 다른 사람에 대하여 일방적인 지휘권을 행사하는 통솔자로서의 리더라기보다는 다른 사람들을 일일이 섬기며 존중하는 사회 공동의 종으로서의 리더를 지향하는 것이다.
이처럼 서번트 리더십이 주목을 받게 된 데에는 오늘날 사회가 갖고 있는 여러 특징이 있는데, 과거의 수직적인 사회 질서가 해체되면서 수평적이고 상호 통합적인 커뮤니케이션이 그렇지 않은 커뮤니케이션에 비해 이상적인 것으로 여겨지게 되었고 민주주의와 개인주의의 이념 역시 한결 보편적인 것으로 자리 잡게 되었기 때문이다. 따라서 개개인의 개성과 능력, 의사를 존중하는 것이 하나의 공동체에서 중요해진 바, 서번트 리더십을 갖춘 리더가 등장하여 공동체의 구성원들이 갖고 있는 역량과 필요를 상세히 파악하고 이들에 대하여 개방적인...
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