인간관계로는 조직 구성원들의 개성, 사회관계가 조직의 생산과정의 단순 업무성과에서도 중요한 영향을 미치고 생산량의 증대는 기술의 조직보다는 인간관계 조직에 힘입고 있다는 이론을 의미한다. 인간관계론이 등장한 배경은 과학적 관리법에서 인간의 비인간적인 합리성과 기계적 도구관에 대한 반발, 사회적 경제적 변동, 기업 경영 및 인간 관리의 민주화 등을 생각해 볼 수 있다.
인간관계론이 성립되며 조직을 개인 비공식 집단 및 집단 상호 간 관계로 형성되는 사회체제로 인식하게 됐고 조직 내 인간적인 요인이 조직의 주요한 관심사로 등장하게 되며 조직 속의 인간을 보는 관점은 변화를 겪게 됐다. 인간관계론의 호손실험은 메이요가 미국 호손 공장에서 1924년부터 1932년까지 총 4차례에 걸쳐서 수행한 실험이다.
호손실험을 통해 발견했던 부분은 첫 번째로 인간은 심리적 존재라는 것이다. 최조 조명 실험은 적당한 조명을 비춘다면 피로감을 가뭇시키고 능률도 향상시킬 수 있을 것이라는 가설 하에서 행해졌...
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