상황 대응형 리더십은 여러 가지 유형의 직원들을 똑같이 대하는 것처럼 불공정한 것은 없다는 가정 하에 부하 직원들의 업무 수행 능력과 의욕 결합 상태에 따라서 적절하게 대응하는 리더십을 의미한다. 상황 대응형 리더가 되기 위해서는 부하직원들의 상태가 각자 다를 수 있다는 사실을 이해하는 것이 필요하다.
총 네 가지의 유형으로 분류해 볼 수 있다. 첫 번째 유형은 수행능력은 낮으나 의욕이 큰 유형의 직원에게는 새로운 프로젝트를 맡았거나 막 조직의 구성원이 되었을 경우이다.
무슨 일이든 하고 싶어 하지만 실제로 그 일을 맡을만한 능력은 거의 없다. 두 번째로는 수행능력은 중간이고 의욕은 낮은 유형의 직원은 자신이 무엇인가에 몰두할 거리를 찾지 못하여 의욕을 상실한 것이다.
세 번째로는 수행능력은 높지만 의욕이 일정하지 않은 사람의 유형은 공직이나 기업이나 기업에서 중간관리자에 해당하는 이들에게서 발견된다. 장시간 업무에 대한 경험으로 일을 처리할 수 있는 능력은 높지만, 왜 일을 해야 ...
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