사람들은 살아가면서 여러 사람들과 관계를 맺으면서 살아간다. 이는 인간이 사회적인 동물이기 때문이다.
사람들이 살아가면서 서로 갈등이 발생하거나 서로의 입장 차이가 나타나는 경우도 있기 때문에 다른 사람을 설득해야 하는 경우도 분명히 존재한다. 설득은 다른 사람들의 의견을 내가 원하는 방향으로 바꾸고자 하는 것이기 때문에 결코 쉬운 일이 아니다.
열 길 물속은 알아도 한 길 사람 속은 모른다는 말이 있는 것처럼 같은 것을 두고도 내가 생각하는 바와 다른 사람이 생각하는 바가 완전히 다를 수도 있기 때문이다. 내가 개인적으로 가장 효과적이라고 생각하는 설득 전략은 상호성의 원칙을 이용하는 것이다.
상호성의 원칙은 상대방이 베푸는 호의나 양해에 대해서 빚을 지기 싫어하는 심리를 가리킨다. 그러한 부분에서 상호성의 원칙에 따르면 기회가 닿을 때마다 다른 사람들에게 도움을 베푸는 것은 다른 사람들로 하여금 나는 좋은 사람이라는 인식을 주거나 혹은 자신이 빚을 지고 있다는 느낌을 들게 만들어...
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