자원봉사 관리는 자원봉사활동을 원하는 측의 요구와 원조 받는 측의 욕구를 연결시켜 효과적인 봉사활동이 이루어질 수 있도록 만드는 일련의 절차와 방법을 강구하는 것이다. 자원봉사 관리의 목적은 자원봉사자의 지속적인 활동을 위한 동기부여를 통해 지역사회에 최대의 혜택이 돌아갈 수 있도록 하는 것은 물론이고 기관의 목표도 함께 달성하는 것이다.
자원봉사 관리자의 기능을 살펴보면 첫 번째로는 서비스와 요구를 조정하는 조정자로서의 기능이 있다. 자원봉사 지원자의 욕구와 봉사활동을 필요로 하는 서비스를 조정하는 역할을 의미한다.
두 번째로는 훈련을 담당하는 훈련자로서의 기능과 과업 수행을 지도 및 평가하는 조언하는 지도감독으로서의 기능이 있다. 담당자는 자원봉사자가 클라이언트를 이해하는 데 필요한 정보를 제공한다.
정보 제공은 봉사활동 실시 전에 이루어져야 하며 봉사자로서의 자세와 특정 대상자에 대한 지식이 사전에 교육되어 있어야 한다. 세 번째로는 공공기관, 지역사회와 연계하는 연계자로서의 ...
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