욕구조사는 사회복지에 있어서 필수적인 과정이라고 할 수 있다. 과거에는 단순히 복지를 정부의 차원에서 일방적으로 제공하는 정도의 서비스에 불과했지만 지금은 그렇지 않다.
그들의 의견을 반영하여 만들어진 복지가 궁극적으로 그들에게 필요한 과정이라는 점에서 욕구조사가 이루어지지 않게 되면 그들이 어떠한 복지가 필요한지, 마주하고 있는 문제는 무엇인지 파악이 어렵다. 만약 욕구조사를 하지 않는다고 가정하게 되면 전문가의 입장에서 그냥 자의적인 판단으로 복지 서비스를 개발하고 제공하게 된다.
그러나 만약 이러한 프로그램과 서비스가 복지의 수혜자들의 욕구와는 관련이 없는 것이 된다면 결과적으로 이는 단순히 시간과 비용의 낭비에 불과한 것이라고 볼 수 있다. 그렇기에 진정으로 도움을 줄 수 있는 복지 서비스, 프로그램을 제공하기 위한 과정의 일련으로 중요하다고 할 수 있다.
그렇다면 이러한 욕구조사의 결과를 어떻게 활용할 수 있을 것인지 생각하면 우선 복지 프로그램을 개발하는 것에 기본 자료로...
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