또, 사회복지 실천 기술에는 공감대를 형성하는 것도 있다. 복지사가 상담 시, 클라이언트가 하는 말에 동조하며, 비슷한 예시를 들며 공감대 형성을 도모하는 것이 바로 그것이다.
좋은 예를 하나 들어보겠다. B 씨는 지인들과의 모임에서 지속적으로 재산이 적다는 이유로 소외당해 공허감을 느껴 복지관의 상담 코너를 찾는다.
한편, 복지사는 이의 이야기를 듣고 난 후, 비슷한 자신의 경험을 말하는 것이다. "마음고생 많으셨죠, 그런데, 저도 비슷한 경험 한 적 있어요.
제가 전에 강남에 살았을 때, 제 딸이 싼 점퍼를 입었다는 이유로 친구들에게 따돌림당했더라고요. 그래서 저도 힘들었어요.
한동안, 그러다 결국 학교를 옮겼어요. 얼마나 힘들었는지 몰라요,"라고 말해, 공감대를 형성한다.
결국, B 씨는 복지사의 경험담으로 인해 마음이, 보다 안정적으로 되고, 위안을 받고 집으로 가는 것이다. 그래서 나는 이런 사례를 보며, 공감대 형성만큼 대화에서, 상담에서 중요한 기술은 없다고 생각했다. ...
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원문링크 : 사회복지 실천에 있어서 필요한 기술인 공감대 형성에 대해 논하시오.