지난번에는요......장애인 복지 지원 관련하여 장애인복지관 이용자의 참여와 권리(개인정보 보호[개인정보보호], 정보제공(서비스 정보 제공, 이용자 권리 및 의무에 관한 정보 제공])에 대한 내용으로 포스팅을 해보았었고요.......오늘은 그 뒤를 이어 장애인 복지관 고충처리 방침 및 절차에 대한 내용으로 포스팅을 해보기로 할께요........ ==> 3) 기준 : 참여증진 가. 세부기준 3.3.1 : 이용자 참여증진 장애인은 장애인복지관을 이용함에 있어 개인의 요구와 의견을 자유롭게 제시할 수 있으며, 이용자를 대상으로 실시한 의견수렴 내용을 열람할 수 있다. 4) 기준4 : 고충처리 가.
세부기준 3.4.1 : 고충처리 방침 및 절차 장애인은 장애인복지관을 이용함에 있어 발생하는 다양한 고충과 민원을 자유롭게 제시할 수 있으며, 다양한 창구를 통해 고충과 민원을 해소할 수 있다. 5) 기준5 : 차별금지 및 인권옹호 가. 세부기준 3.5.1 : 차별금지 및 노력 장애인은 어떠한 ...
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