멜론 골드 등급이 초기화된 이유는 이용권 해지 또는 결제 실패로 인해 연속 결제가 끊겼기 때문일 가능성이 높습니다. 멜론의 등급 정책은 연속 결제를 기준으로 유지되며, 해지 후 재가입하면 등급이 초기화될 수 있습니다.
아래에 문제 해결 방법을 정리했습니다. 1. 원인 분석 결제 실패: 등록된 결제수단의 잔액 부족, 카드 만료, 또는 자동 결제가 비활성화되었을 경우 이용권이 해지될 수 있습니다.
해지 후 재가입: 이용권이 해지된 상태에서 새로 가입하면 등급이 초기화됩니다. 멜론 시스템 오류: 드물게 서버 문제로 인해 등급 정보가 초기화될 가능성도 있습니다. 2.
해결 방법 (1) 고객센터 문의 멜론 고객센터(1544-9933) 또는 앱 내 1:1 문의를 통해 상황을 설명하고 등급 복구를 요청하세요. 제공해야 할 정보: 이전 이용권 종류와 결제일.
결제 실패 또는 해지 사유. 등급 복구 요청 이유. (2) 기존 결제수단으로 다시 시작하기 멜론 앱에서 설정 > 이용권 관리로 이동하여 "다...
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