올바른 결정은 반대되는 의견이나 다른 관점의 충돌에서 생성된다. 따라서 필요한 것은 의견의 일치가 아니라 불일치이고, 모두의 의견이 일치한 경우라면 결정해서는 안 된다.
성과를 올리는 사람은 의도적으로 의견의 불일치를 만들어 내기도 한다. - 피터 드러커 유대인들 역시 "만장일치, 전원찬성이 된 안건은 실행해서는 안 된다"고 가르칩니다. 의견 불일치가 있으면 충분히 시간을 갖고 다각적으로 검토하게 되어 참가자들의 이해도 깊어지고, 그만큼 잘못된 결정을 내리게 될 위험이 줄어듭니다....
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