요즘 마케팅이나 디자인 분야에서 많이 사용되는 용어 중 하나인 '페르소나(Persona)'에 대해 알고 계시나요? 페르소나란 기업이나 조직이 대상 고객을 더 잘 이해하고 타깃 마케팅을 할 수 있도록 만들어진 가상의 인물이에요.
이 가상의 인물은 실제 고객을 상징하며, 그들의 성격, 취향, 행동 패턴 등을 반영하여 만들어집니다. 이를 통해 제품이나 서비스를 개발하거나 마케팅 전략을 세울 때 고객을 더 잘 이해하고 고려할 수 있게 도와준답니다.
페르소나를 설정하는 방법에는 여러 가지가 있어요. 먼저, 시장 조사를 통해 실제 고객들의 데이터를 분석하고 인터뷰를 통해 세부적인 정보를 수집하는 것이 중요해요.
그리고 이를 기반으로 페르소나를 정의하고, 그들의 성격, 취향, 생활방식, 구매 패턴 등을 구체적으로 작성해나가야 해요. 더불어, 페르소나를 시각적으로 표현하여 눈에 잘 띄도록 하거나, 이를 바탕으로 스토리텔링을 통해 더 생생하게 만들어주는 것도 중요한 포인트 중 하나에요.
페르소나를 ...
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