손해사정사 마케팅, AI 활용의 한계와 진정성 있는 콘텐츠 전략 최근 손해사정사 업계에서도 ChatGPT 등 인공지능(AI)을 활용한 마케팅이 활발히 시도되고 있습니다. 블로그 글 작성, 고객 응대, 콘텐츠 기획 등 다양한 영역에서 AI는 시간과 비용을 절감하며 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다.
하지만 AI에 대한 무분별한 의존은 오히려 고객 신뢰 하락과 검색 노출 저하 등 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. AI 마케팅의 장점과 한계 효율성 AI는 반복적이고 표준화된 업무, 예를 들어 간단한 정보 제공이나 FAQ 작성, 기본적인 블로그 포스팅 등에서 빠른 결과를 제공합니다.
실제로 보험업계에서는 AI를 활용해 고객 맞춤형 서비스와 업무 효율성을 높이고 있습니다. 한계 AI가 생성하는 글은 일반적이고 평이한 문장 위주로 구성되며, 실제 손해사정사가 경험한 현장의 생생한 사례나 미묘한 법적 해석, 복잡한 분쟁 사례 등을 충분히 반영하지 못합니다3.
특히 손해사정 업무는 개별 사...
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