50여개 보험사가 경쟁 중인 국내 보험 시장은 수익을 이제 내기 힘든 포화상태다. 보험사들은 대안으로 새 매출보다 현 고객에게 '착한' 서비스를 집중하는 모습이다.
이른바 '집토끼' 지키기다. 이는 갈수록 늘고 있는 보험 해약을 막고 기존 고객이 보험을 계속 유지하도록 하기 위함으로 읽혀진다. 50여개 보험사가 경쟁 중인 국내 보험 시장은 수익을 이제 내기 힘든 포화상태다.
보험사들은 대안으로 새 매출보다 현 고객에게 '착한' 서비스를 집중하는 모습이다. 이른바 '집토끼' 지키기다.
[출처=EBN AI 그래픽 ] 17일 보험업계에 따르면 교보생명은 지난해 고객의 보장 분석과 보험금 청구를 돕는 '평생든든서비스'를 통해 고객이 제때 청구하지 못한 5400억원 규모의 보험금 수령을 돕고 있다. 이는 보험의 가치는 '판매'가 아닌 '보장'이라는 원칙 아래, 고객이 받을 수 있는 보험 혜택을 적극적으로 찾아주며 차별화된 유지서비스를 제공한 결과다.
교보생명의 대표적인 유지서비스인 '평생든든...
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