롯데손보, '지식백과 복붙' 수준 암보험금 부지급 사유서[뉴스토마토]

"의학적 견해 맞는지 의심" 가입자들 분통 전문가 "소비자 설명의무 충실해야" 롯데손해보험(000400)이 암 환자들에게 발송한 면역치료 보험금 부지급 사유서가 부실하다는 지적이 나오고 있습니다. 보험 가입자들은 포털사이트 지식백과의 간략한 내용을 그대로 옮겨담은 보험사의 무성의한 태도에 분노하고 있는데요.

전문가들도 소비자의 알 권리가 심각하게 침해당하고 있다고 보고 있습니다. 3일 금융권에 따르면 롯데손보는 암환자들 중 '싸이모신 알파' 성분의 주사제를 투약해 면역치료를 받는 보험 가입자들에 대상으로 보험금 부지급 판단을 내리고 있습니다. 롯데손보는 해당 면역치료가 암 치료에 해당되지 않는다며 싸이모신 주사제의 효능·효과를 매우 제한적으로 보고있는데요.

실제로 기자가 입수한 보험사의 부지급 사유서 내용에 기재된 싸이모신 주사제 효능·효과는 포털 사이트의 백과사전 검색 내용과 토씨 하나 다르지 않은 것으로 확인됐습니다. 전문가의 판단을 받은 것인지도 의심되는 부분입니다.

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