어떤 공간에서도 장악력을 가지는 심리 기술은 특별한 말재주가 아니다. 누군가 당신을 모욕하면 화내지 않고 미소로 응수하라.
상대의 목소리가 커질수록 당신은 더 낮고 차분하게 말하라. 누군가 말을 끊으면 잠시 침묵 후 다시 이어가라.
불편한 침묵을 두려워하지 마라. 당신이 침묵을 컨트롤하면 그 누구도 당신을 함부로 할 수 없다.
말의 많음이 힘이 아니라 침묵을 견디는 힘이 공간을 지배한다. 결국 심리는 침묵을 장악하는 자가 이기는 게임이다.
(박용남 작가님글) 1. 누군가 당신을 모욕할 때 미소를 짓고 이렇게 말하라.
"흥미롭네요. 좀 더 이야기 해보시죠."
상대의 공격성을 무력화하고, 주도권을 가져온다. 2. 거짓말을 의심할 때 침묵하라.
눈을 피하지 말고, 오랫동안 바라보라. 상대는 불편함을 느끼고 스스로 실수를 하게 된다. 3.
논쟁 중에 기선을 잡고 싶다면 상대가 목소리를 높일수록, 당신은 더 낮고 차분한 목소리로 말하라. 조용하지만 강한 사람이 결국 이긴다. 4.
누군가 말을...
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