[일기] 개인고객 만족도 1위, 성남 중부 새마을금고 태평 1지점

외근이 좀 일찍 끝나서, 은행 업무가 진행 중인 시간에 집에 도착할 수 있었다. 평소 회사에 다니고 있어서 시간이 나지 않아 가입하지 못하고 있던 예금 금리가 높은 새마을금고 예금 가입을 하기로 했다.

방문했더니, 현물자산을 제출해야 예금을 가입할 수 있다는 청천병력같은 소식을 들었다. 국민은행은 꽤 멀리 있는데...

내게 주어진 시간은 30분이었다, 집 근처 새마을 금고는 4:30분에 창구 마감을 한다. 일단 "국민은행 가서 수표로 받아오겠습니다, 다녀오겠습니다."

라고 말은 했지만, 사실 알았다. 나는 그 시간에 못 들어간다는 사실을 말이다.

그래도 도전해 봤다, 시도도 못하면 아쉬우니까~ 은행에 사람이 좀 있었다. 간당간당 수표를 받고 새마을 금고를 다시 가면 좀 늦을 것 같았다.

새마을 금고에 전화를 걸어서 15분 정도만 기다려주실 수 있냐고 물었다. "고객님, 이게 특판 예금도 아니고, 선착순 예금도 아닌데 꼭 오늘까지 처리해야 되는 이유가 있을까요?"

라고 물었다. "제가 회...