‘농기계 사고 자동으로 119신고’ 국민이 직접 디자인한 공공서비스 2024.11.26 행정안전부 ‘농기계 사고 자동으로 119신고’ 국민이 직접 디자인한 공공서비스 - 11월 27일 ‘2024년 공공서비스디자인’ 성과공유회 개최, 본선 진출 11개 과제 순위 결정 < 2024년 공공서비스디자인 성과공유대회 진출 우수사례 > 농기계 사고알람 서비스를 119시스템과 연동, 자동신고로 신속 출동(소방청) “혼자 논밭에 나가서 일하면 다쳐도 도와줄 사람이 없습니다.” 소방청 공무원이 책상 앞을 벗어나 공공서비스디자인 추진단원들과 농촌 현장을 찾아 듣게 된 이야기였다.
농기계 전복으로 인한 끼임이나 깔림 사고는 구조 대상자가 직접 신고하기 어려울뿐더러, 농촌지역 구급대 관할구역은 도심에 비해 네 배가량 넓어 구급차 출동에도 시간이 더 많이 걸린다. 공공서비스디자인 기법을 통해 위와 같이 파악된 정책 수요를 반영하여, 소방청은 ‘119신고시스템’과 ‘농기계 사고알람 서비스’를 연동해 농기계...
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