국민권익위․행안부, 2022년 민원서비스 종합평가 결과 발표 2023.02.13 국민권익위원회 국민권익위․행안부, 2022년 민원서비스 종합평가 결과 발표 - 민원평가 우수기관 포상, 미흡 평가기관 대상 맞춤형 컨설팅 - 국민권익위원회(이하 국민권익위)와 행정안전부는 중앙행정기관, 지방자치단체 및 시·도교육청을 대상으로 실시한 「2022년 민원서비스 종합평가」 결과를 발표했다. 평가는 중앙행정기관(46), 시·도교육청(17), 지방자치단체(243) 등 306개 기관을 대상으로 했으며, 이 중 32개 기관이 우수 기관으로 선정됐다.
국민권익위와 행정안전부는 2016년부터 합동으로 전국 행정기관을 대상으로 민원서비스 수준을 체계적으로 평가해 왔다. 또한, 평가 결과에 따라 미흡 기관에 대한 맞춤형 컨설팅을 실시해 국민들에 대한 민원서비스 향상을 견인해 오고 있다.
이번 평가는 2021년 9월부터 2022년 8월까지의 민원서비스 실적을 대상으로 했다. 평가 분야는 고충민원 처리, 국민...
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