씨티아이 운영원 정보입니다. 다양한 직업에 대해 알아보고 미래를 준비하시는데 참고하셔도 좋겠습니다.
씨티아이 운영원이 하는 일과 자격요건 및 전망 등을 알아보겠습니다. 씨티아이 운영원 직무 개요 씨티아이(CTI) 운영원은 콜센터 등에서 고객 상담원이 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI: Computer Telephony Integration)을 유지·보수하는 역할을 담당합니다.
이 시스템은 전화와 컴퓨터를 통합하여 고객 정보와 통화 기록 등을 관리하며, 상담 효율성을 높이는 데 기여합니다. 세부전공요건 컴퓨터공학과, 정보통신학과, 전자공학과 사례 시스템통합(SI)업체, IT 컨설팅업체, 소프트웨어업체, 기업체 전산실, 정보기술연구소 하는 일 ⦁ 컴퓨터전화통합시스템(CTI : Computer Telephone Integration : 컴퓨터와 전화 시스템의 통합을 지칭.
PC를 통해 전화 시스템을 효율적으로 관리하는 기술로서 CTI 시스템을 활용...
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