신용카드 고객데이터 분석원 자격정보입니다. 데이터분석 업무에 관심있는 분들은 참고하셔도 좋겠습니다.
신용카드 고객데이터 분석원이 하는 일과 자격요건 및 전망을 알아보겠습니다. 신용카드 고객데이터 분석원 직무 개요 신용카드 고객데이터 분석원은 신용카드사의 고객 데이터를 분석하여 마케팅 전략 수립, 고객 관계 관리, 리스크 관리 등을 수행하는 전문가입니다. ⦁ 통합고객데이터베이스 개발 및 관리: 고객 관계 관리(CRM)를 위해 통합고객데이터베이스 개발 전략을 기획하고 추진합니다. ⦁ 고객 이해 및 분석: 고객 이해 기준을 정의하고, 다양한 채널을 통해 수집된 고객 정보를 분석하여 마케팅 전략과 서비스를 개선합니다. ⦁ CRM 운영 정책 수립: CRM 운영 정책 및 절차를 수립하며, 분석 CRM의 성과를 측정하고 평가합니다. ⦁ 채널별 고객 분석 자료 제공: 콜센터 등 고객 접점에서 활용할 CRM 전략을 수립하고, 홈페이지, 이메일 등을 통한 CRM 운영을 기획·관리·평가합니다. ⦁ 고...
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