미스터리쇼퍼가 하는 일과 자격요건 및 전망


미스터리쇼퍼가 하는 일과 자격요건 및 전망

미스터리쇼퍼 정보입니다. 다양한 직업 정보를 통해 진로를 찾아가는데 참고하셔도 좋겠습니다.

미스터리쇼퍼가 하는 일과 자격요건 및 전망 등을 알아보겠습니다. 미스터리쇼퍼 직무 개요 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)는 기업의 서비스 품질, 상품 진열, 직원 대응 등을 평가하기 위해 고객으로 가장하여 매장을 방문하는 역할을 수행합니다.

주요 직무는 다음과 같습니다. ⦁ 매장 방문 및 관찰: 일반 고객처럼 매장을 방문하여 서비스 절차, 직원 친절도, 상품 진열 상태 등을 관찰합니다. ⦁ 평가 보고서 작성: 방문 후 관찰한 내용을 기반으로 평가 보고서를 작성하여 기업에 제출합니다. 이를 통해 기업은 서비스 개선점을 파악할 수 있습니다. ⦁ 경쟁사 분석: 경우에 따라 경쟁사의 서비스나 상품을 평가하여 자사와 비교 분석을 수행합니다.

세부전공요건 ⦁ 마케팅, 광고홍보 사례 ⦁스터리 쇼퍼만을 전문으로 하는 회사는 드물며, 보통 여론조사업체나 마케팅 전문 업체에서 함께 운용하고 있음...



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