의사소통 능력은 개인이 타인과 정보를 주고받거나 감정, 생각을 효과적으로 전달하고 이해하는 능력을 의미하는데요. 이는 개인적, 직업적, 사회적 성공을 위해 필수적인 역량입니다.
의사소통 능력은 언어적, 비언어적, 그리고 디지털 소통까지 포함하며, 다양한 상황에서 활용됩니다. 의사소통능력의 구성 요소와 향상 방법 등을 알아보겠습니다.
의사소통 능력의 구성 요소 1. 언어적 소통 ⦁ 말을 통해 생각과 정보를 전달하거나 이해하는 능력. ⦁ 예) 대화, 토론, 발표 2.
비언어적 소통 ⦁ 표정, 몸짓, 시선, 음성 톤 등 말이 아닌 방식으로 의사를 표현하는 능력. ⦁ 예) 미소, 고개 끄덕임, 손짓 3. 경청 능력 ⦁ 상대방의 말을 주의 깊게 듣고, 이해하며 반응하는 능력. ⦁ 예) 고개를 끄덕이며 청취, 질문으로 공감 표현 4.
문서화 능력 ⦁ 정보를 글이나 문서로 명확히 표현하고 전달하는 능력. ⦁ 예) 이메일, 보고서 작성 5. 디지털 소통 능력 ⦁ 디지털 도구를 활용해 효율적으로 ...
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